AI(人工知能)と人間の決断力

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AI(人工知能)と人間の決断力

【AI】AI(人工知能)に仕事を任せる、人間の決断力


AIの活用状況は、先日のNHKスペシャルでも報道されていましたね。

名古屋のタクシー会社では。
携帯電話の位置情報、曜日、天候などのデータをもとに、500m四方のエリアに
見込み客の数を表すナビゲーションシステムを搭載。
実車率が20%も向上したそうです。
勘と経験に頼っていたベテランドライバーも、半信半疑だったものが実証され。
この会社の全タクシーへの搭載が決まったそうです。


コンピュータの強みとは。
膨大な情報を記憶し、複雑な計算(シミュレーション)を短時間で行い、それでいて
疲れないことです。
人間では到底できないこと、できても時間がかかることを、肩代わりしてくれます。


AIが進化すればするほど、複雑なシミュレーションを行ってくれるのですが。
結果を示すのみで、そのプロセスは教えてくれません。
教えてもらっても、人間には検証するだけの能力がありません。
これは、利用する側の人間にとっては、意外と恐怖心を感じるものです。


タクシーの見込み客探しであれば。
ベテランの勘と経験は他人に説明ができますし、新人ドライバーでもマネすることで、
一定水準には到達できることでしょう。
でも、個人の頭脳にとどまらない、膨大な外部情報を利用しての計算結果は。
信じるか信じないかというよりも、こうすればうまくいくだろう?という確率の高い
仮説です。
それならば、プロセスには目をつぶっても、確率の高い方に賭けてみることが賢明な
判断ということになりそうです。


手順が決まっている仕事、制約条件が少ない中で手探りで進める仕事については、
AIに仕事を任せる決断をした方が、どうやら良さそうです。
AIの指示に従って仕事を進めることに、心理的な抵抗があるかもしれません。
でも、成功確率が高いのであれば、それを採用するのは得策です。

AIに任せられる分野は、思い切って任せてみる。
こうした決断を早めにした企業が、果実を手に出来ると思います。

2017/07/03

AI(人工知能)と人間の決断力

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