上司を補佐し、効果的に問題解決できる人財を育てる研修

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上司を補佐し、効果的に問題解決できる人財を育てる研修

【研修プログラム】部下の気持ちをしっかりつかむ!管理監督者の面談力強化研修

 〇受講対象者

 

 ・部下を持つ管理職

 

〇研修カリキュラム

1日目

時間

内  容

進め方

0000

 

 

 

 

 

 

 

 

01:00

 

 

 

 

02:00

 

 

 

 

 

 

 

 

 

03:00

 

 

 

 

 

 

 

 

 

03:30

管理監督職をとりまく環境変化

 管理監督職はなぜ必要か?(個人ワーク)

 面談したい人、したくない人(グループワーク)

 

何のために面談をするのか

 コミュニケーションの本当の意味

 ラポールを築くことの大切さ

 

信頼関係を構築する

相手の「価値観」を見抜く

 人は自分だけの地図と辞書を持っている

 聞く、聴く、訊く、見る、観る、診る

 

休憩

 

効果的な面談の方法

言葉より行動を見る(Yes! Yes .but・・・)

 7つの質問(個人ワーク)

 やる氣を引き出す(個人ワーク)

 仕事のやる氣を高める手法

 

休憩

 

「人を動かす」ために必要なものは

 ドラッカーの5つの質問

 カーネギーの人を説得する12の原則

 理解と共感の両輪

 話し方よりも、どんな話をするのか

 

面談における工夫(講義)

斜めに座る

光を背にして坐る

「おけいはん」に学ぶ

 質疑、まとめ

終了

時代の変化による求められる能力の変化

個人の決断パターン診断

面談したいと思う人、そうでない人の特徴を挙げてもらい、自身の振り返りを行う

 

ラポールを築くことで話し合いが円滑になる

 

 

人は自分の価値観に沿った行動をする

価値観は、観察することでわかる

 

 

 

 

 

人の本心は行動に現れる

7つの質問に3個ずつ計21個回答することで、価値観が明確になる

価値観と目標をマッチングさせることで、やる氣が高まることを体感する

職務と価値観のマッチングを行う

 

 

管理職として、スタッフに動いてもらうための基礎基本を学ぶ

 

 

 

 

リラックスさせるため、表情を観察するため、聴き方の具体的アドバイス

講座の概要

 面談とは単なるテクニックではなく、スタッフのやる氣を引き出すための重要なコミュニケーションです。

まず、何のために面談をするのか目的をしっかりと再確認していただきます。その上で、信頼関係を構築するための人間心理について学んでいただきます。実践として、アメリカで30年以上にわたって効果が実証されている効果的な面談方法をお伝えいたします。このワークを通じて、スタッフのやる氣が高まり、仕事への意欲も高まることを体感していただきます。知識だけでは無い、実践と実感を重視した講座です。

 


○受講者の声

・面談の目的が明確になり、事前に準備すべきことがわかった。


・部下の「価値観」を聞き出すことが面談で重要だということが、ワークで自分自身のことを考えることを通じて体得できた。


・講師が言う「やる氣」と「モチベーション」の違いが新鮮で、やる氣を引き出す方法が具体的に分かった。


・面談の時だけでなく、普段から部下に対してどのようにコミュニケーションを取るべきか、考えさせられた。

 

・公開セミナーでも実施いたしております

(自社で開催する前に。お試しで受講いただくに最適です)

http://www.reservestock.jp/page/event_calendar/4179


講師料はこちらを参照願います

2015/03/14

上司を補佐し、効果的に問題解決できる人財を育てる研修

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